售后服务

海瑞营销体系产品售出条例
 

本公司出售的产品，核定以下条例：
　　1） 所售产品符合海瑞对经销商，消费者说明明示的配置和产品质量。当面向经销商、消费者交验产品；渠道客户以产品达到，两日内客户验收无异议为标准（如有异议，需货物到两日内向本公司提出书面说明，否则视为无异议）。

　　2） 所售产品海瑞以面授或电话的方式，免费提供产品的使用、维护和保养方法；或明确指示产品的官方网站，官方技术支持方式给经销商、消费者，方便其对产品的使用、维护和保养。海瑞营销网络免费技术支持电话18575503559。

　　3） 海瑞所售产品一经售出，三日内（渠道客户以产品到达为起始计算日期）如有任何产品故障，海瑞包退包换。七日内，无任何理由，在保证所售产品不影响二次销售的情况下，客户均可退换（特价，促销，项目性订单除外）。

　　4） 海瑞所售产品一经售出，七日内（渠道客户以产品到达为起始计算日期）如有任何产品故障，海瑞将按照本公司返修条例拆包即损处理-更换新品（详细见返修标准DOA流程）。

　　5） 海瑞所售产品一经售出，十五日内（渠道客户以产品到达为起始计算日期）如有任何产品故障，海瑞将按照本公司返修条例处理-尽量更换，如遇特殊情况，无法更换，需在15个工作日内，归还客户返修。

　　6） 海瑞所售产品一经售出，非产品故障，经销商，费者因自身原因，错误订购产品型号的，造成产品不能使用；或使用出现问题的，本公司有权不予以退换。

　　7） 海瑞所售产品，经销商为不确定销售，自产品售出之日起（渠道客户以产品到达为起始计算日期），七日内如果不能归还本公司，将自动视为产品已经销售。本公司有权不予以退换。七日内归还本公司的，需要保证产品、产品包装、产品配件的齐全和完整。否则本公司有权不予以退换。

　　8） 海瑞关于对样品及测试品的规定：门市摆放的产品样品最长不能超过30个自然日；外地借用的产品样品最长不能超过15个自然日。测试需求的测试品最长不能超过30个自然日；样品或测试品归还本公司，需要保证产品、产品包装、产品配件的齐全和完整。否则产品样品或测试品将按照产品销售来处理，且产品销售价格必须按照归还日期本公司核定产品销售价格来结算。

　　9） 海瑞所售产品，为了保证和经销商的良好合作关系：工业包装的产品，本公司在此产品的附件上有能力做到更换，满足二次销售的要求。在上叙条例内；收取一定费用的基础上，可以为经销商提供配件。

　　10）本条例最终解释权归湖南海瑞信息科技有限公司，本公司有权依照市场变化作出修改，并提前7个工作日通知客户。